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广西钦州质量认证证书办理

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发表于 2020-7-17 10:55:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

专业办理  质量认证 国家认可
服务电话:4006 4666 45

质量管理体系评价原则
    (1)以顾客为中心   
  质量评价从根本上应是顾客的质量评价。企业的产品质量和业绩最终应由顾客来评判。评价的总体准则是顾客的满意度。企业的管理者要特别关注顾客的满意度。企业必须考虑所有产品和服务的特性和特点,以及顾客所能接触的所有的管理模式。这些特性和模式将向顾客传播企业的价值观,导致顾客的满意度、偏好以及忠诚度等。以顾客为中心要理解当前顾客和未来顾客的期望和要求。以顾客为中心的卓越业绩意味着尽可能多的减少产品的缺陷和缺点,而不仅仅是满足规范和减少抱怨。
    费根堡姆曾说过:“今天,当顾客对商品的质量满意时,即他喜欢他所购买的物品时,他会告诉8个人;而当他不满意时,他会告诉22个人。”这告诉我们,顾客满意度具有乘数效应,而且不满意的乘数效应可能会比较大。
    以顾客为中心的企业,不仅向顾客提供满足其基本要求的产品和服务特性,还要提供与竞争对手不同的产品和服务特性。
    (2)以评价过程为核心,实现过程增值
    过程方法力求实现持续改进的动态循环,使企业获得可观的收益,表现在产品、业绩、有效性、效率和成本等方面。过程方法还通过识别企业内的关键过程、过程的后续发展和持续改进来促使企业以顾客为关注焦点,提高顾客满意度。
    企业在评价质量管理体系时,应对每一个被评价的指标及指标中标准的过程提出如下四个基本问题:
    ①过程是否被识别并适当规定?
    ②职责是否已被分配?
    ③程序是否得到实施和保持?
    ④在实现所要求的结果方面,过程是否有效?
    (3)与优秀质量管理模式的耦合
    质量有效性评价体系是在参考了欧洲质量奖、波多里奇质量奖等卓越业绩评价模型的情况下,紧扣ISO 9000标准,更适合企业在运行质量体系时评价有效性的实现情况,有利于发现体系中存在的问题,实现持续的改进和企业的目标。
    (4)评价结果的分析
    企业应对评价结果进行及时有效的分析。分析的参照系可以是同期、同行或是过去的评价结果。比较时对产品的实物质量和顾客满意度分别进行比较,从而找到企业自身的优势和劣势,识别改进的机会。


钦州企业通过质量认证将得到认证证书和认证标志。认证证书指的是产品、服务、管理体系通过认证所获得的证明性文件。
质量体系认证其认证的对象是钦州灵山企业的质量体系,或者说是钦州灵山企业的质量保证能力。

质量管理体系认证,是依据国际通用的质量和质量管理标准,经国家授权的独立质量认证机构对钦州灵山的质量体系进行审核,通过注册及颁发证书来证明组织的质量体系和质量保证能力符合要求。质量体系认证通常以ISO9000族标准为依据,也就是经常提到的ISO9000质量体系认证。

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